Com o apoio da Fundação Procon Uberaba, o PR veio fortalecer e incrementar a defesa do consumidor nos municípios da região do Vale do Rio Grande
Conforme recomendado pelo presidente da Amvale (Associação dos Municípios da Microrregião do Vale do Rio Grande) e prefeito de Sacramento, Wesley de Santi, foi realizada nesta terça-feira (9), reunião dos representantes dos municípios associados e responsáveis pelos respectivos Procons municipais. Coordenado pela secretária Executiva da entidade, Vanessa Silva Faria, o encontro teve a participação do presidente interino da Fundação Procon de Uberaba, Anderson Romero Freitas, e equipe do órgão.
Em pauta o Procon Regional, com destaque para o fortalecimento das unidades nos municípios e o papel da Amvale nestas ações; com a apresentação dos novos responsáveis, além de alinhar a tramitação dos processos, desde o recebimento da reclamação no município, entre outros assuntos. Estiveram representadas as unidades mantidas pelas prefeituras de Conquista, Delta, Conceição das Alagoas, Água Comprida, Planura, Veríssimo e Pirajuba.
Procon mais próximo do cidadão. A secretária Executiva da Amvale destacou que o presidente da Associação, prefeito Wesley de Santi, passou essa diretriz no sentido de fortalecer o Procon Regional, com o apoio do Procon de Uberaba. “Esse primeiro contato focou todos os pontos relacionados com o atendimento ao público nos municípios. A intenção é que o munícipe entenda a importância do Procon e receba o atendimento na sua própria cidade, sem precisar se deslocar até Uberaba”, diz Vanessa Silva Faria.
Para o presidente interino da Fundação Procon de Uberaba, Anderson Romero Freitas, a iniciativa é de grande importância pois vem proporcionar uma interação dos Procons Regionais, o que proporciona a unificação no atendimento e no andamento na defesa dos consumidores da região. “Além de um melhor serviço ao cidadão, estamos buscando um equilíbrio nas relações de consumo”, observou.
Ao avaliar os pronunciamentos dos representantes das prefeituras, Anderson Romero Freitas citou que os dois principais problemas evidenciados, no geral, ou seja, de reclamações nos Procons, são os ligados à telefonia e energia elétrica. Ele comentou, em seguida, a participação da Amvale no trabalho de regionalização das ações em defesa e proteção do consumidor: “Ação muito importante, porque unifica os municípios e alinha as informações e os procedimentos que devem ser adotados. Estamos à disposição para oferecer o apoio técnico e jurídico necessário aos Procons da região”, acrescentou.
O chefe do Departamento de Atendimento, Ítalo Gonçalves, e a chefe do Departamento do Contencioso, Marcela Baroni, falaram sobre o funcionamento e a estrutura dos dois departamentos. Diante da crise sanitária, o atendimento na Fundação Procon Uberaba é feito por agendamento. Em 2018, o órgão atendeu 7 mil 413 consumidores. No ano seguinte, aumentou consideravelmente a demanda, com a marca de 10 mil 669 pessoas atendidas. Em 2020, face à pandemia, o volume caiu para 4 mil 759 atendimentos. Agora, em 2021, até o último dia 05, o registro de 506 procedimentos abertos.
Também participou da reunião o agente fiscal local do Instituto de Metrologia e Qualidade, Felippe Andrade Silva.
A criação do Procon Vale do Rio Grande, ocorrida no dia 26 de junho de 2015, onde os prefeitos se reuniram em Uberaba e aprovam a criação do Procon Regional. Além de criar o Procon Regional, o documento fixa condições de cooperação técnica, científica, educacional e cultural entre a associação e a Fundação Procon Uberaba. Visa também o desenvolvimento e execução conjunta de programas e projetos, e o intercâmbio em assuntos educacionais, culturais, científicos e tecnológicos, bem como desenvolver atividades alusivas ao sistema de proteção ao consumidor nos municípios filiados à Amvale. (Fonte: Amvale)
